מדיניות משלוחים – Velaro

עודכן בתאריך: 7.9.2025

 

 

1. זמני אספקה

1. זמן המשלוח הסטנדרטי הוא עד 14 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
   
   

2. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
   
   

3. יתכנו עיכובים באספקה עקב גורמים חיצוניים (כגון חברת השילוח, דואר ישראל, עיכובים ביבוא או כוח עליון).
   
   

 

 

2. עלויות משלוח

1. עלות המשלוח מפורטת בדף הקופה לפני סיום ההזמנה.
   
   

2. במבצעים מיוחדים ייתכן שהמשלוח יסופק ללא עלות – כפי שיצוין באתר במעמד ההזמנה.
   
   

3. במידה והלקוח בוחר באיסוף עצמי (אם השירות זמין), עליו לתאם מראש עם שירות הלקוחות.
   
   

 

 

3. שיטת משלוח

1. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית או דואר ישראל, לפי בחירת העסק.
   
   

2. ההזמנה תישלח לכתובת שהוזנה בעת הרכישה בלבד.
   
   

3. באחריות הלקוח להזין פרטים נכונים ומדויקים לצורך ביצוע המשלוח.
   
   

 

 

4. משלוחים שלא סופקו

1. במקרה שהמשלוח לא התקבל עקב מסירת כתובת שגויה או חוסר מענה מצד הלקוח – יחויב הלקוח בעלות משלוח חוזרת.
   
   

2. אם החברה לא תצליח לספק את המוצר מכל סיבה – יינתן ללקוח החזר כספי מלא או אפשרות לקבלת מוצר חלופי.
   
   

5. משלוחים לחו"ל

ככלל, האתר מספק משלוחים בתוך מדינת ישראל בלבד. משלוחים מחוץ לישראל יתאפשרו רק אם צוינו במפורש באתר ובכפוף לעלויות ותנאים שונים.

 

 

6. אחריות על משלוחים

1. האחריות למוצר מרגע מסירתו לחברת השילוח היא של חברת השילוח.
   
   

2. במקרים חריגים החברה תסייע ללקוח בבירור ובטיפול מול חברת השילוח.